Política de envio
Política de envio da Miniature Cycling
Esta política aplica-se às encomendas efetuadas em miniaturecycling.com.
Destinos e custos de envio
Oferecemos envio gratuito dentro de Singapura, sem valor mínimo de encomenda. Para encomendas internacionais de valor igual ou superior a S$100, oferecemos envio gratuito para os destinos disponíveis ao finalizar a compra.
Os métodos de envio disponíveis e os respetivos custos são apresentados ao finalizar a compra. Se não existir uma opção de envio disponível para o seu destino ou encomenda, contacte miniaturecycling@gmail.com antes de encomendar.
Produção por encomenda
Os nossos modelos em miniatura personalizados são feitos à mão por encomenda. Consulte o prazo de produção indicado na página de cada produto. O tempo de produção é separado do tempo de envio.
Para conhecer a estimativa atual de produção do modelo escolhido, ou se precisar dele até uma determinada data, contacte-nos antes de encomendar. O facto de um modelo personalizado estar disponível para compra não significa que esteja pronto para expedição imediata.
Expedição e entrega
O tempo de transporte da transportadora começa após a expedição da sua encomenda. Qualquer estimativa de entrega refere-se ao serviço de envio e ao destino; não inclui o tempo necessário para produzir o seu modelo.
Os prazos de entrega estimados são aproximados. O desalfandegamento, as perturbações no serviço da transportadora e as condições meteorológicas podem afetar as datas de chegada.
Acompanhamento da encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, enviaremos os dados de seguimento do envio. As atualizações do seguimento dependem da transportadora e do serviço utilizado. Se precisar de ajuda para verificar um envio, contacte-nos e indique o número da encomenda.
Encargos de importação
Os custos de envio não incluem IVA de importação. Contacte-nos antes de encomendar se precisar de esclarecimentos sobre direitos aduaneiros, impostos ou encargos de desalfandegamento relativos ao seu destino.
Morada de envio e apoio à entrega
Antes de efetuar a encomenda, verifique se a sua morada de envio está completa e correta. Se detetar um erro, contacte-nos o mais rapidamente possível. Poderá não ser possível alterar a morada após a expedição da encomenda.
Em caso de entrega atrasada, não recebida ou danificada, envie um e-mail para miniaturecycling@gmail.com com o número da encomenda e os detalhes do problema.